Tous les avis sont-ils publiés ? Existe-t-il une modération ?

Tous les avis publiés sur le site VraimentPro le sont en conformité avec la norme AFNOR NF Z74-501. Publiée en juillet 2013, c’est la première norme relative au traitement des avis de consommateurs en ligne.

Elle assure la fiabilité et la transparence des trois processus du traitement des avis en ligne : la collecte, la modération et la restitution.

En adoptant cette norme, VraimentPro s’engage notamment sur le fait que tous les avis (bons ou mauvais) sont publiés.

De plus, avant d’être publiés, tous les avis doivent faire l’objet d’une modération manuelle, dans un délai de traitement court. Les motifs de rejet sont indiqués dans nos conditions générales d’utilisation.
Les insultes, propos violents, menaçants, diffamatoires, religieux, racistes, homophobes, pornographiques, xénophobes, à caractère discriminatoire et de façon générale tous propos susceptibles d'engager la responsabilité de son auteur ne sont pas autorisés, ainsi que les informations manifestement erronées ou à vocation commerciales.