Ce document a pour objectif de vous informer des règles essentielles à respecter pour la publication de vos contributions sur le site www.vraimentpro.com.
Seuls nos modérateurs sont habilités à juger de la conformité d’un avis et à valider sa publication. Nous vous invitons à consulter les motifs de rejets définis par VraimentPro dans ses conditions Générales d’Utilisation (CGU).
Les avis que vous déposez, serviront à l’ensemble des utilisateurs du service, nous vous invitons donc à apporter une contribution de qualité aussi bien dans son fond que dans sa forme.
Pour ce faire vous devez :
- - Pouvoir justifier de votre expérience en fournissant une facture. Assurez-vous qu’elle est lisible (la facture n’est pas publiée et sera conservée pendant une durée raisonnable afin notamment de respecter la législation en vigueur). Dans le cas d’un avis sollicité par un professionnel, la fourniture de la facture est effectuée par celui-ci.
- - Rester poli et respectueux.
- - Ne pas publier de contenu offensant, injurieux ou diffamatoire.
- - Ne pas publier de contenu à caractère discriminatoire, raciste, religieux, homophobe, pornographique ou xénophobe.
- - Ne pas publiez de contenu dans lequel il serait fait référence à de quelconques poursuites judiciaires présentes ou futurs à l’encontre du professionnel concerné.
- - Ne pas avoir de lien professionnel, affectif ou de parenté avec le professionnel concerné par votre contribution.
- - Faire en sorte que vos commentaires éventuels soient en rapport direct avec la prestation effectuée.
Dans le cas où un contenu inapproprié aurait échappé à la vigilance de nos modérateurs, un bouton « signaler un problème » est à votre disposition afin de nous en faire part. Le contenu sera de nouveau soumis à modération et supprimé si son contenu ne respecte pas notre charte éditoriale ou nos CGU.
Quelques conseils pour que votre contribution soit de qualité
- - Ecrivez en français en évitant les abréviations et en utilisant une ponctuation adaptée.
- - Faites en sorte que vos commentaires éventuels soient en rapport avec la note attribuée.
- - Donnez un titre à votre contribution résumant votre expérience.
- - Restez objectifs afin que votre contribution apporte une réelle valeur ajoutée à vos futurs lecteurs.
Pour que votre contribution soit publiée pensez à :
- - Ne pas citer de nom de marque, d’enseigne ou de concurrent du professionnel concerné.
- - Ne pas être irrespectueux, agressif ou menaçant auxquels cas vous ne seriez pas publié.
- - Ne pas publier d’informations à caractère personnel (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail …)
Espace Pro :
Les professionnels concernés par les contributions disposent d’un droit de réponse. Nous vous invitons à l’utiliser quelque soit la nature de la contribution (positive ou négative) afin de montrer l’importance que vous accordez à la satisfaction de vos clients. Vous êtes tenus aux mêmes règles de modération et de publication présentes dans ce document et les CGU de VraimentPro.
Concernant la gestion du contenu de votre profil dans votre Espace Pro, vous êtes tenus aux mêmes règles ci-dessus évoquées. Vous êtes cependant autorisés à publier des photos pouvant contenir des informations à caractère privé à condition toutefois que celles-ci ne concernent que votre établissement (photo de votre établissement avec numéro de téléphone visible, photo de véhicule avec « stickers » publicitaires…).
Lors de la publication d’une photo faites en sorte :
- - Que la photo soit de bonne qualité.
- - Que votre photo soit originale (ne reprenez pas une photo d’un autre site ou d’un autre profil)
- - Ne pas laisser apparaître de visage sans autorisation des personnes concernées.
- - Ne pas laisser apparaître de marque, logo, enseigne autres que les vôtres.
- - De ne pas laisser apparaître des mineurs.
- - De ne pas publier de photo au contenu inapproprié ou portant atteinte à la dignité d’autrui.
- - De ne pas publier des photos divulguant des informations à caractère privé (adresse, numéro de téléphone, plaque minéralogique…)