COOKIES DONNÉES PERSONNELLES

Introduction

Vie privée
VRAIMENTPRO s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site et de ses clients. De ce fait, nous nous engageons à ne pas fournir d’informations relatives à nos clients à des tiers sauf dans une finalité de service ou en cas d’autorisation des parties concernées.

Consentement
Votre nom, adresse, adresse mail, ou toute autre information personnelle ne seront pas vendus/cédés à des tiers sans votre consentement.
Cependant nous ne pourrons être tenu pour responsables d’agissements de sites tiers à partir desquels vous avez été redirigé vers le site VraimentPro.com

1 - Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte envoyé à votre navigateur via notre site VraimentPro.com. Il nous fournit des informations sur votre visite, informations qui sont enregistrées sur le site VraimentPro.com.

Pourquoi utiliser des cookies sur VraimentPro.com ?

Camera: Autoriser l’accès à votre appareil photo pour pouvoir publier vos photos de chantiers et vos documents sur votre profil VraimentPro
Contact: Autoriser l'accès à votre liste de contacts pour remplir directement les coordonnées d'un client de la liste de contacts de votre téléphone.
VraimentPro recueille les données suivantes qu’elle reçoit de tous ses clients :Nom, Numéro de téléphone portable et/ou adresse email et seront téléchargées sur notre serveur


Ces cookies sont utiles pour vous offrir une meilleure expérience de navigation lors de votre visite sur VraimentPro.com.
Les cookies permettent de personnaliser certaines fonctions pour le client/visiteur et de sécuriser sa connexion.
L’acceptation des cookies (paramétrage de votre navigateur) est indispensable pour accéder au site VraimentPro.com et à l’ensemble de ses fonctionnalités.

Quels types de cookies sont utilisés sur VraimentPro.com ?
VraimentPro.com utilise des cookies qui peuvent être classés en trois catégories.

  • Les cookies « nécessaires »
    Ces cookies sont strictement nécessaires à l’utilisation du service demandé pour vous permettre de naviguer sur notre site web et d'en utiliser les fonctionnalités (ex : connexion à votre Compte Pro/Visiteur).
  • Les cookies « statistiques »
    Les cookies de statistiques permettent l’optimisation du site, la résolution des bugs, et l’amélioration de la qualité de notre service.
  • Les cookies « publicitaires »

    Ces cookies, de type « cookie tiers », sont déposés par les serveurs des domaines des partenaires de VRAIMENTPRO (régies publicitaires ou partenaires commerciaux).

    Ces cookies permettent :
    - L’Affichage de publicités personnalisées en fonction de l’utilisation du site faite par le visiteur.
    - La limitation du nombre d´apparitions de chaque publicité.
    - La mesure de l´efficacité d´une campagne publicitaire.

2 - Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers/depuis des sites partenaires et d’autres sites tiers. En cas de navigation vers un de ces sites, sachez qu'ils possèdent leur propre politique de confidentialité et que notre responsabilité s'arrête au moment où vous quittez notre site. Vérifier leurs politiques de confidentialité avant de transmettre vos données personnelles à des sites tiers.

Vos informations

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification que vous pouvez exercer en nous écrivant à :

VRAIMENTPRO Service Information Clients
27 rue de la ferme
9200 Neuilly-sur-Seine.

Les informations récoltées par VRAIMENTPRO sont compilées dans un fichier qui fait l’objet d’une déclaration à la CNIL portant le n° 1994518 v 0.

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la CNIL. https://www.cnil.fr



POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ



VraimentPro est une plateforme en ligne dédiée à la visibilité et l’e-réputation des professionnels de la maison et du jardin. VraimentPro met en relation des professionnels du bâtiment avec des propriétaires et des locataires. Grâce à VraimentPro, les gens peuvent trouver des professionnels de qualité pour la rénovation et à la décoration de la maison.

L’application VraimentPro offre aux professionnels du bâtiment des outils pour gérer facilement leur visibilité sur Internet et leur relation clients.

La présente Politique de confidentialité définit et explique quelles sont les données personnelles que nous recueillons, comment nous les utilisons et les partageons, et quels sont vos droits et vos options en ce qui concerne ces données. L'accès à notre Plateforme et son utilisation sont soumis à la présente Politique de confidentialité.

La « Plateforme » est composée du site VraimentPro et de son application sur lesquels la présente Politique de confidentialité est publiée et qui portent la marque VraimentPro.

Les termes « nous » ou « notre » désignent VraimentPro, société par actions simplifiée enregistrée au RCS de Nanterre. Le terme « vous » désigne les visiteurs et les utilisateurs d’une quelconque partie de notre Plateforme.

1. Collecte des données personnelles

Quand vous utilisez notre Plateforme, nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez, des données provenant de tiers et des données collectées automatiquement. VraimentPro recueille les données intégrées à votre appareil en utilisant des Cookies et des technologies similaires. VraimentPro peut également recevoir des données concernant votre localisation.

Données personnelles fournies par vos soins

Nous recueillons les données que vous nous communiquez, notamment les données personnelles liées à votre compte et à votre profil, le contenu que vous publiez sur notre Plateforme et les données que vous nous communiquez dans le cadre de votre abonnement.

Données personnelles liées à votre compte et à votre profil. Lorsque vous créez un compte sur la Plateforme VraimentPro, nous recueillons les données personnelles fournies par vos soins, telles que votre nom, votre adresse email et votre téléphone. En tant que professionnel, vous pouvez également nous fournir des données relatives à votre entreprise, y compris une description de votre entreprise et des activités.

Contenu de vos publications. VraimentPro recueille les données et le contenu que vous soumettez, publiez ou créez sur la Plateforme VraimentPro, y compris vos avis, photos, remarques concernant des photos.

Communications. Quand vous utilisez la plateforme VraimentPro pour communiquer (messages) avec d'autres personnes, nous pouvons enregistrer, contrôler ou collecter des données sur vos échanges. Ces échanges ne sont pas soumis à la présente Politique de confidentialité.

Données personnelles de tiers
Nous recueillons des données personnelles mises à notre disposition par des tiers, notamment des données issues d'autres plateformes, des données accessibles au public, des données provenant d'autres utilisateurs de notre Plateforme, des données provenant de nos partenaires.

Autres plateformes. Il peut arriver que VraimentPro reçoive des données vous concernant, provenant de plateformes tierces lorsque vous autorisez celles-ci à partager ces données avec nous ou autorisez VraimentPro à obtenir ces informations de la part de ce tiers.

Données accessibles au public. Si vous êtes un professionnel, il est possible que VraimentPro collecte des données vous concernant à partir de sources accessibles au public, dans la mesure permise par le droit applicable ou avec votre autorisation, et les mette à disposition dans le cadre de sa Plateforme. A titre d'exemple, il peut arriver que nous recevions votre nom et vos coordonnées par le biais d'associations professionnelles et de réseaux de distributeurs auxquels vous êtes connecté, et que nous affichions votre affiliation avec ces organisations. Nous pouvons également collecter et afficher les renseignements relatifs à toute licence dont vous disposez au moyen de registres accessibles au public.

Partenaires et prestataires de services de VraimentPro. Les partenaires et prestataires de services de VraimentPro peuvent transmettre à VraimentPro des données vous concernant.

Sites tiers. Certains sites tiers intègrent un plug-in, un widget, ou du contenu VraimentPro, notamment via des boutons, badges et diaporamas portant la marque VraimentPro, et des partenariats de contenus sur la base d'accord de marques avec VraimentPro. Nos plug-ins, widgets peuvent collecter des données, en application de notre Politique en matière d’utilisation de Cookies.

Sites Web du Créateur de Site. Certains sites professionnels sont conçus ou hébergés par nous (« Site Web du Créateur de Site »). Comme pour le reste de notre Plateforme, nous collectons les données définies dans la présente Politique de confidentialité sur les Sites Web du Créateur de Site.

Données personnelles collectées automatiquement

Chaque fois que vous accédez à la Plateforme, des données sont transmises à notre serveur par votre navigateur Internet ou application, et stockées dans nos fichiers d’historique. VraimentPro collecte des données relatives à votre utilisation de la Plateforme VraimentPro, notamment votre historique de recherches, les pages que vous consultez, la date et l'horaire de votre visite.

Cookies et autres technologies de suivi

Dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme VraimentPro, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour recueillir des données relatives à vos consultations et vos interactions sur notre Plateforme, et les autres utilisations et accès à la Plateforme. Veuillez consulter notre Politique en matière d’utilisation de Cookies pour plus d'informations concernant l'utilisation de Cookies et l'acceptation ou la désactivation des Cookies, mais nous vous informons que, sauf si le droit l'exige, nous ne modifions pas le comportement du système inhérent à notre Plateforme en cas de demande de refus de suivi des navigateurs.

Informations de localisation

VraimentPro ne sera pas informé de la localisation de votre appareil.

2. Utilisation des données personnelles

VraimentPro utilise les données personnelles collectées pour alimenter, développer et personnaliser sa Plateforme et pour échanger des messages avec vous concernant sa Plateforme. A cet effet, VraimentPro emploie les moyens suivants :

• l'alimentation et l'amélioration de notre Plateforme et de ses caractéristiques et fonctionnalités, notamment dans l'affichage des contenus accessibles au public, le traitement, le stockage et la livraison de vos messages ; la mise à disposition de services d'aide à la clientèle ; la réponse à vos questions ou demandes ; la sauvegarde des systèmes et l'amélioration de la sécurité de la Plateforme ;

• la personnalisation de votre expérience, par exemple, l'adaptation du contenu et des informations mis à votre disposition et à celle des services d'aide à la clientèle ;

• la communication avec vous, telle que définie dans les accords conclus entre VraimentPro et vous (par exemple, les Conditions d’utilisation de VraimentPro) ou la présente Politique de confidentialité ;

• le respect des accords conclus entre VraimentPro et vous (par exemple, les Conditions d’utilisation de VraimentPro) et du droit en vigueur ; le respect des obligations légales de VraimentPro ; la poursuite et la défense lors d'une action en justice, un arbitrage ou une procédure judiciaire équivalente ; la déférence aux demandes légitimes des autorités publiques (y compris les exigences en matière de maintien de l'ordre et de sécurité nationale) ;

Il est possible que VraimentPro utilise vos communications principalement à des fins de garantie de qualité et de formation, ainsi que dans l'amélioration de ses produits et de ses services. Vos communications peuvent être utilisées pour comprendre et aider à gérer le caractère des demandes reçues par les professionnels, ainsi que leurs réponses.

Nous pouvons utiliser vos informations de connexion ou de Cookies pour personnaliser votre expérience sur sa Plateforme.

Pour votre commodité, VraimentPro et ses organismes de paiement enregistreront les données relatives à la méthode de paiement que vous utilisez en lien avec la Plateforme. Notez que, si ces organismes peuvent conserver votre numéro de carte de crédit complet, ce n’est pas le cas de VraimentPro. Vous pouvez supprimer ou modifier votre méthode de paiement sur VraimentPro via vos paramètres.

Si vous êtes un client sur VraimentPro, nous utilisons vos données pour vous montrer l'ensemble de vos paiements, ainsi que vos factures.

Toute utilisation de vos données qui est incompatible avec ces utilisations, vous sera signalée à l'avance, afin que vous puissiez décliner ou accepter ces utilisations, à votre convenance.

3. Partage de vos données personnelles

VraimentPro ne procède pas à la location ou à la vente de vos coordonnées (telles que votre adresse email liée à l'inscription de votre compte) à des tiers à des fins de marketing direct. VraimentPro partage les données personnelles de la manière suivante :

Visiteurs et utilisateurs de la Plateforme

L’un des principaux objectifs en lien avec la possession d’un compte VraimentPro est de mettre en avant votre entreprise auprès des particuliers. Via VraimentPro, des personnes ont la faculté de trouver, contacter, consulter, et suivre votre profil et votre activité accessible au public sur VraimentPro. Grâce à vos paramètres VraimentPro, vous pouvez personnaliser votre profil VraimentPro. À l’exception de vos contenus privés que vous générez ou chargez sur nos outils de gestion d’entreprise VraimentPro Pro, votre Contenu VraimentPro (par exemple vos photos, profils de réseaux sociaux) est visible publiquement sur la Plateforme VraimentPro. VraimentPro dispose de politiques qui restreignent l’utilisation par les visiteurs et les utilisateurs de la Plateforme, de toute information et de tout contenu que vous décidez de rendre public via la Plateforme.

Prestataires de services et partenaires

VraimentPro ne partage pas vos données personnelles avec des prestataires de services et partenaires,

Annonceurs et réseaux publicitaires

Nous utilisons des réseaux publicitaires pour diffuser des annonces publicitaires pour nous et d’autres entreprises, y compris des publicités en lien avec vos centres d’intérêts, sur des sites tiers et nous aider dans l'évaluation de l'efficacité de nos campagnes. Nous pouvons aussi collaborer avec des réseaux publicitaires pour diffuser des annonces sur sa Plateforme et pour communiquer avec vous par le biais des adresses vous concernant dont ils disposent. VraimentPro peut fournir à des réseaux ou partenaires publicitaires, ou à des entreprises faisant de la publicité sur sa Plateforme, des informations rassemblées ; mais à l'exception d'informations hachées ou d'identifiants d'appareil, nous ne divulguons pas votre nom, vos coordonnées ou d'autres données personnelles. Par exemple, nous pouvons fournir une version hachée de votre adresse email ou d’autres données à des réseaux publicitaires (par exemple, Facebook et Google) pour diffuser des annonces auprès de vous ou de tiers. Pour refuser toute utilisation de vos données à cet effet, veuillez adresser une demande, comme indiqué dans l'article intitulé Contactez-nous.